Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con noi quando utilizzi il sito e i servizi Spininio Casino. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi potremmo condividerle e le scelte e i diritti a tua disposizione ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, come il GDPR. Ti preghiamo di leggerla attentamente.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie per creare e gestire il tuo account, fornire i nostri servizi, rispettare obblighi legali e migliorare la tua esperienza. Queste possono includere:

• Dettagli dell'account e di contatto: nome, data di nascita, nome utente, indirizzo email, numero di telefono e preferenza di lingua.
• Dati di identità e verifica: documenti di identità e prova di residenza inviati per la verifica dell'account e i controlli di conformità.
• Attività dell'account e dati di servizio: scelte di gioco, cronologia delle giocate, scommesse, vincite e perdite, attività sui bonus e altre interazioni con il sito e le app.
• Dati tecnici: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo e dati di connessione relativi all'uso del nostro sito e delle nostre app.
• Comunicazioni: richieste di supporto, trascrizioni delle chat e messaggi che ci invii, inclusi eventuali allegati forniti.
• Dati di marketing e preferenze: consensi al marketing e le tue preferenze di comunicazione, quando ce le hai fornite.

Come raccogliamo i dati

• Direttamente da te quando ti registri, verifichi il tuo account, contatti il supporto o utilizzi i nostri servizi.
• Automaticamente tramite il tuo dispositivo e il browser quando visiti il sito o usi le nostre app (ad esempio tramite cookie e tecnologie simili).
• Da terze parti affidabili e fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito, verificare l'identità o fornire altri servizi per nostro conto.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo le tue informazioni per le seguenti finalità:

• Per creare e gestire il tuo account e fornire i servizi che richiedi.
• Per verificare la tua identità e rispettare obblighi legali, normativi e di sicurezza.
• Per gestire, mantenere e migliorare il sito e le app, incluso il rilevamento e la prevenzione di frodi e abusi.
• Per personalizzare la tua esperienza, ad esempio suggerendo giochi o promozioni rilevanti, se hai autorizzato tale utilizzo.
• Per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti.
• Per inviare comunicazioni amministrative relative al tuo account e avvisi importanti sul servizio.
• Per inviare materiale di marketing e offerte promozionali dove hai prestato il consenso; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Per effettuare analisi interne, report e audit per migliorare i servizi e garantire la conformità.

Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi del GDPR e di leggi simili, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:

• Esecuzione di un contratto: per fornire e gestire il tuo account e i servizi che richiedi.
• Obbligo legale: per conformarci a leggi, requisiti normativi e ordini giudiziari.
• Interessi legittimi: per gestire e proteggere i nostri servizi, prevenire frodi e migliorare e personalizzare le nostre offerte. Bilanciamo tali interessi rispetto ai tuoi diritti e alle tue libertà.
• Il tuo consenso: quando richiesto, ad esempio per comunicazioni di marketing diretto e alcuni cookie e tecnologie di tracciamento. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie, memoria locale e tecnologie simili per far funzionare il sito, analizzarne l'uso e fornire contenuti personalizzati. I cookie ci aiutano a ricordare le tue preferenze, a supportare accessi sicuri e a misurare le prestazioni.

Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o dispositivo. Quando il consenso è richiesto, lo richiederemo e forniremo opzioni per gestirlo o revocarlo.

Condivisione e divulgazione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate per erogare e migliorare i nostri servizi, tra cui:

• Fornitori di servizi che supportano IT, hosting della piattaforma, assistenza clienti, verifica dell'identità, analisi e marketing.
• Fornitori terzi coinvolti nella fornitura di contenuti di gioco e integrazioni tecniche del servizio.
• Autorità di regolamentazione, forze dell'ordine e altre autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti e sicurezza.
• Affiliati e consulenti per scopi operativi, legali e di conformità.

Chiediamo alle terze parti di trattare i tuoi dati in modo sicuro e solo per le finalità concordate.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo potrebbero essere situati al di fuori del tuo paese o dello Spazio Economico Europeo. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo le garanzie appropriate richieste dalla legge per proteggere le tue informazioni, come clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento leciti.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte in questa informativa, adempiere agli obblighi legali e normativi, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di dati e del motivo per cui sono stati raccolti.

I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili, come il GDPR, hai diritti relativi ai tuoi dati personali. Questi includono il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Rettifica: chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo una base legittima per trattenerli.
• Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell'uso dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Opposizione: opporsi al trattamento basato sui nostri interessi legittimi o al marketing diretto.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune, quando applicabile.
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo in conformità con la legge applicabile e potremmo richiedere informazioni per verificare la tua identità prima di evadere le richieste.

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Queste misure includono la crittografia delle comunicazioni, controlli di accesso, test di sicurezza regolari e formazione del personale.

Sicurezza dell'account

Sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Non condividere la password o i dettagli del tuo account con altri. Segnalaci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account o se ritieni che le tue credenziali siano state compromesse.

Processi decisionali automatizzati e profilazione

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per supportare la verifica dell'account, la valutazione del rischio, la prevenzione delle frodi e per personalizzare le offerte. Quando tale trattamento produce effetti giuridici o ti riguarda in modo significativo, forniremo informazioni sulla logica utilizzata e sui tuoi diritti, e offriremo una revisione da parte di una persona quando previsto dalla legge.

Gioco responsabile e uso dei dati

Utilizziamo i dati per supportare l'uso responsabile dei nostri servizi, incluso valutare i modelli di gioco, offrire strumenti quali limiti di deposito, pause temporanee e autoesclusione, e fornire informazioni o interventi pertinenti quando necessario. Queste misure aiutano a proteggere gli utenti vulnerabili e a promuovere un gioco sicuro.

Bambini e minori

I nostri servizi sono riservati agli adulti. Devi essere maggiorenne per registrarti e utilizzare il servizio. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza che un minorenne ha fornito dati personali, adotteremo provvedimenti per cancellare tali informazioni.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un avviso tramite il sito o altri mezzi. La versione aggiornata entrerà in vigore dalla data indicata nell'aggiornamento.

Contatti e reclami

Se hai domande, desideri esercitare i tuoi diritti o vuoi presentare un reclamo sul nostro trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a:

[email protected]

Se dopo averci contattato rimani insoddisfatto, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente nel tuo paese.